Политика конфиденциальности
Термины и определения
Сайт (интернет-ресурс) — https://www.zabotkin.ru
Клиника Заботкин – Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИКО»
Реквизиты общества с ограниченной ответственностью «МЕДИКО»:
Сокращенное наименование: ООО «МЕДИКО»
Тел/Факс: 8 (496) 258-55-55
Юридический адрес: 141107, Московская область, Щелковский р-н, г. Щелково, мкр. Финский, дом № 3, помещение Xxvi
Фактический адрес: 141107, Московская область, Щелковский р-н, г. Щелково, мкр. Финский, дом № 3, помещение Xxvi
ОГРН: 1165050051286
ИНН/КПП: 5050124032/505001001
Наименование банка: ПАО Сбербанк, г. Москва
БИК: 044525225
Расчетный счет: 40702810240000039359
Кор. Счет: 30101810400000000225
ОКАТО/ОКТМО: 46259501000/46659101
ОКПО: 00601633
ОКВЭД: 86.21
Посетитель— лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет, посетившее сайт без цели размещения заказа и использования сервисов, представленных на сайте.
Пользователь — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт с целью записи на прием в Клинику Заботкин или использования других сервисов и функциональных возможностей, представленных на сайте.
Пациент — Пользователь, записавшийся на прием в Клинику Заботкин.
Администрация сайта Интернет-ресурса – Клиника Заботкин и ее уполномоченные сотрудники, партнеры и подрядчики, выполняющие работы по управлению сайтом.
Клиника — «ООО «МЕДИКО».
Услуги — перечень работ, производимых клиникой, описанные и представленные на сайте для ознакомления посетителей/пользователей/заказчиков. Сведения о ценах на услуги и сроках их оказания носят информационный характер и не являются публичной офертой.
Запись на прием — должным образом, оформленный запрос Пациента на оказание услуг, описанный в договоре оказания услуг, заключенном межу Клиникой и Пациентом. Все договора оказания услуг заключаются в письменной форме и подписываются обеими сторонами, при личном визите пациента в клинику.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт, расположенный по адресу в сети Интернет https://www.zabotkin.ru, может получить о пациенте/ посетителе/пользователе сайта (далее – «пользователь») во время использования данного сайта, сервисов, служб, программ, продуктов и/или услуг, и в ходе исполнения любых соглашений и договоров клиники с пользователем, включая возможность рассылки информации, в том числе и рекламного характера (далее – «использование»).
1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
1.3. Пользователь, инициирующий использование, сознательно определяет свои запросы и контролирует технические параметры используемого им оборудования, а также знакомится с настоящей политикой и принимает ее в полном объеме. В случае несогласия с условиями политики конфиденциальности пользователь должен прекратить использование сайта https://www.zabotkin.ru.
1.4. Предоставляя свои персональные данные, пользователь свободно, по своей волей дает согласие на обработку своих персональных данных, что означает любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к сайту https://www.zabotkin.ru, сервисам, службам, программам, продуктам и/или услугам. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
1.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
2.1. Предметом данной политики конфиденциальности являются персональные данные пользователя, которые он сознательно и добровольно передает администрации сайта.
2.2. Информация, получаемая программными и техническими средствами:
2.2.1. Когда пользователь посещает сайт, определяется IP адрес, имя домена с которого был переход и страна регистрации данного ip, а также фиксируются все переходы пользователей с одной страницы сайта на другую.
2.2.2. Сайт собирает только общую информацию, которую браузеры пользователей предоставляет добровольно при посещении сайта.
2.2.3. Сайт применяет стандартную технологию “cookies” (“куки”) для настройки стилей отображения сайта под параметры экрана монитора. “Куки” представляет собой данные с веб-сайта, который сохраняет на жестком диске компьютера пользователя. В “cookies” содержится информация, которая может быть необходимой для настройки сайта, – для сохранения установок вариантов просмотра и сбора статистической информации по сайту, т.е. какие страницы посетил пользователь, что было загружено, имя домена Интернет-провайдера и страна посетителя, а также адреса сторонних веб-сайтов, с которых совершен переход на сайт и далее.
Также данную технологию использует установленные на сайте счетчики и системы аналитики Yandex/Rambler/Google и т.п.
Технология “Cookies” не содержит никаких личных сведений относительно пользователя. Чтобы просматривать материал без “cookies”, можно настроить браузер таким образом, чтобы она не принимала “cookies”, либо уведомляла об их посылке.
2.2.4. Сайт использует стандартные возможности (журналы) веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технических возможностей хост-сервера, рейтинги и счетчики посещаемости от сторонних организаций (yandex.ru и др.).
2.2.5. При помощи технических средств сайта и статистических сервисов собирается информация: IP-адрес пользователя; дата, время и количество посещений; адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт; сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров; адреса запрашиваемых страниц; информация, предоставляемая браузером пользователя (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).
2.2.6. При оплате медицинских услуг физическими лицами банковской картой клиника получает информацию, которая включает только уведомления о произведенном платеже, все персональные данные для оплаты пользователь заполняет в защищенном режиме на стороне банков, кассовых сервисов и платежных систем.
2.3. Применение информации, получаемой программными и техническими средствами:
2.3.1. Администрация сайта использует эту информацию для того, чтобы определить сколько человек посещает сайт и расположить страницы наиболее удобным для пользователей способом, обеспечить соответствие сайта с используемыми браузерам, и сделать содержание сайта максимально полезным.
2.4. Информация, предоставляемая пользователем:
2.4.1. Администрация сайта может собирать личную идентификационную информацию от пользователей, когда пользователь записывается на прием, заполняет формы и в связи с другой активностью на сайте. Пользователи могут отказаться от предоставления этой информации путем неиспользования функций сайта, которые предусматривают ее заполнение и не обращения в Клинику любыми средствами связи.
2.4.2. Данные предоставляемые для записи на прием:
-Фамилия, имя, отчество
– Телефон
2.4.3. При коммуникации по контактным данным указанным на сайте мы получаем следующие данные:
При обращении по телефону – номер телефона с которого поступил звонок, время ожидания на линии, дату, длительность звонка, все телефонные разговоры могут быть записаны.
При обращении по электронной почте – адрес почты отправителя, дата и время отправки корреспонденции.
При обращении через онлайн чат – ФИО, Телефон, адрес электронной почты.
2.5. Применение информации, предоставляемая пользователем:
Администрация сайта собирает личную идентификационную информацию пользователей, только если они добровольно предоставляют такую информацию.
Пользователи всегда могут отказаться в предоставлении личной идентификационной информации, путем неиспользования функций сайта, которые предусматривают ее заполнение и не обращения в клинику любыми средствами связи.
Предоставляя информацию, пользователи выражают свое согласия с настоящей политикой конфиденциальности.
3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Персональные данные пользователя администрация сайта может использовать в целях:
3.1.1. идентификации пользователя в рамках использования, соглашений и договоров заключенных с клиникой;
3.1.2. осуществления обратной связи с пользователем, предоставления эффективной клиентской поддержки;
3.1.3. связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от пользователя, включая возможные рассылки информационного и рекламного характера и уведомления пользователя о состоянии исполнения услуг по заключенным договорам;
3.1.4. улучшение качества использования, удобства, разработка новых возможностей и опций использования;
3.1.5. таргетирование рекламных материалов;
3.1.6. проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
3.1.8. продвижения услуг клиники;
3.1.9. проведения маркетинговых акций и контроля результатов маркетинговых акций.
3.2. Администрация сайта имеет право обрабатывать информацию о пользователях Интернета, полученную в результате обмена информацией с третьими лицами по протоколам OpenID и OAuth, при условии, что последние получат предварительное согласие пользователей Интернета на указанную обработку.
4. СРОКИ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Срок хранения персональных данных соответствует необходимому времени для выполнения целей, описываемых в настоящей политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.
4.2. Настоящая политика предусматривает обработку персональных данных любыми способами, предусмотренными законодательством, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных.
4.3. Пользователь соглашается с тем, что администрация сайта вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. передача необходима для использования пользователем определенного вида опций использования, либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;
4.3.2. передача необходима в рамках заключенных договоров с клиникой, в частности (включая, но не ограничиваясь): Исследовательская лаборатория ООО «НПФ «Хеликс» (ИНН 7802122535).
4.3.3. при использовании пользователем сервисов и услуг компаний, оказывающих услуги финансового характера;
4.3.4. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры – данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
4.3.5. Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей политики применительно к полученной им персональной информации;
4.3.6. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов администрации сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает положения действующего законодательства РФ в данной области, либо документы, содержащие условия использования конкретных опций использования, а также настоящего документа.
4.3.7. В результате обработки персональной информации пользователя, путем ее обезличивания могут быть получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению клиники.
5. ЗАЩИТА ПОЛУЧАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Администрация сайта принимает организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, а именно:
-Предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным пользователей, а также специальных воздействий на носители персональных данных.
-Предотвращение утечки персональных данных по техническим каналам связи и иными способами;
-Обнаружение вторжений, компьютерных атак и их устранение.
-Защита от вредоносных программ с помощью актуальных антивирусов.
5.2. Администрация сайта совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
5.3. В случае наступления обстоятельств неправомерного или случайного доступа к информации пользователь должен незамедлительно уведомить об этом администрацию сайта, которая в свою очередь обязуется принять все возможные меры для их прекращения.
5.4. В случае обнаружения несанкционированного доступа к информации и вмешательству в работы систем со стороны пользователей, администрация сайта вправе использовать данные полученные сайтом и статистическими системами, а также обратиться в правоохранительные органы для установки личности такого пользователя в целях возбуждения судебного делопроизводства в отношении лица совершившего несанкционированный доступ.
5.5. Администрация сайта прилагает все усилия для защиты информации, бесперебойной работы всех систем, однако не несет ответственности за действия или следствия действий, а также бездействий, которые являются или зависят от лиц, которые не являются администрацией сайта и сотрудниками клиники, в том числе пользователи посетители сайта, подрядные организации, организации, оказывающие любого рода услуги для работы сайта и организации в целом.
6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Во всем остальном, что не отражено напрямую в политике конфиденциальности, администрация сайта обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Настоящая политика, договоры, заключаемые между пациентом и клиникой (все вместе и каждый в отдельности) являются правовыми основаниями обработки персональных данных пользователей сайта.
6.3. Все предложения, претензии или вопросы по настоящей политике конфиденциальности следует сообщать адрес электронной почты zabotkin_mc@mail.ru .
6.4. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности без согласия пользователя.
6.5. Новая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией политики конфиденциальности.
6.6. Недействительность какого-либо положения настоящей политики не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.7. В случае, если пользователь не согласен хотя бы с одним из положений настоящей политики он не имеет права пользования сайтом.
6.8. Пользователь гарантирует, что все условия настоящей политики конфиденциальности ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
6.9. Использования сайта пользователем, означает принятие политики конфиденциальности и/или изменений, внесенных в нее.
6.10. Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в правилах, размещенных по адресу в сети Интернет https://www.zabotkin.ru/privacy-policy/. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящих правил и на наличие изменений в них.
